Suporte Tecnico Avançado

Os Serviços de Suporte técnico especializado da ARC ajuda você a aumentar a produtividade da empresa através de serviços gerenciados minimizando o impacto nos negócios, Através da nossa central de suporte sua equipe é atendida dentro de processos e metodologias recomendadas pelo conjunto de melhores práticas de TI da ITIL.

Instalação e Suporte a Servidores

A ARC, a partir de seu conhecimento em diferentes setores da tecnologia e experiência em diversos segmentos de mercado, oferece oportunidade de desenvolvimento de projetos completos de outsourcing em TI e infraestrutura, provendo serviços com altos níveis de especialização e qualidade, reduzindo custos e propiciando constante inovação; projeta e avalia redes corporativas com os mais diversos níveis de complexidade, propondo soluções que considerem as necessidades de negócio e o investimento pretendido, agregando valor ao negocio final do cliente de modo que se concentre em sua atividade principal (Core Business) sem se preocupar com altos investimentos em manutenção ou expansão dos servidores e sistemas.

Monitoramento em tempo real

A ARC possui as mais avançadas técnicas e ferramentas para monitoramento de ambientes de TI, o que nos ajuda a acompanhar, em tempo real e de forma proativa reportar problemas que possam interferir na disponibilidade de serviços, desempenho das atividades da sua empresa e seus resultados, por meio do Gerenciamento de TI geramos relatórios de disponibilidade, capacidade e performance, permitindo a diminuição dos gastos e a redução no prejuízo/hora oriundo de falhas.